话费充值未到账不处理

网友保保_uKe74yLE 2024-03-08

已完结

本人于2024.2.21日在联联周边游充值199****9355号码话费100元，结果三四天没到期，并与2.29日和3.3日两次跟客服反馈，均要求我提供录屏，我都提供了，到现在都没有给我答复和解决！我现在要求退款和道歉赔偿！

投诉进度

企业完结

2024-03-28 10:15:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-03-11 12:00:10

补充内容

已经提供过两次录屏了，让我等消息，后面直接不回复了。照片也明确显示了没有到账。

用户补充投诉

2024-03-11 11:59:17

平台跟进

2024-03-08 10:44:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-08 10:44:29

用户发起投诉

2024-03-08 10:41:06

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