在氪金兽平台购买账号卖家描述不符不给退款

网友保保_v0EcnkMz 2024-03-09

已完结

在氪金兽平台购买账号卖家描述不符（1，手册积分有6890但实际上只有6850 2，卖家说欺*我只需两个礼包可以购买小金鞋但是验号阶段我发现确需4个礼包）以上不符账号描述我要求退款但是平台不给退款必须要求交易金额13000

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-04-23 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-03-09 16:30:52

跟进内容

您好，您反馈的问题已对接负责任人核实处理。

消费保投诉平台跟进

2024-03-09 01:42:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-03-09 01:42:46

用户发起投诉

2024-03-09 01:40:00

投诉信息

氪金兽

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

13000元

投诉编号：

96837279

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