故意欺诈消费者

网友保保_ElzdaoMe 2024-03-09

已完结

地点：祁东县永昌大道260号（海尔智家体验店NO.ZM****118）在2023年11月4号在顾客不知情的情况下，向顾客出售非预定产品型号导致货不对版！【本应出售海尔kfrd-72nw/72****1u1云璟pro机型，实则为kfrd-72nw/72****1a云清机型】隐瞒顾客知情权，且收据不完整模棱两可，具有欺诈消费者成分，两款产品具有价格，功能，配置和质保上的差异！（注：云璟pro为10年官方质保，云清为6年官方质保）因嵌入式安装无法拆卸更换，找到他以后还拒不承认

投诉进度

平台自动完结

2024-04-23 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-09 06:08:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-09 06:08:37

用户发起投诉

2024-03-09 06:06:08

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