屈臣氏欺骗消费者

网友保保_JKvfkc1w 2024-03-09

已完结

3月8号在店铺买的化妆品，因为服务员态度不好，晚上要求退款，不给我退，说好送我一年年卡，其实是已经扣款，变相存在欺诈。问服务员要消费小票，至今都没给，我怀疑店员私自留小票积分，买的时侯一个态度，走了又另一个态度。东西已放店铺说好给退的，目前截止3月9号还没退，强烈投诉她没有信用度，店员说话存在侮辱

投诉进度

企业完结

2024-03-22 13:21:44

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

致电客户解释并协商处理方案达成一致，问题已得到处理，谢谢。

企业跟进

2024-03-10 09:10:20

跟进内容

#20****10-43****78已建工单跟进处理，请耐心等待

平台跟进

2024-03-09 19:00:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-09 19:00:39

用户发起投诉

2024-03-09 18:55:37

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