投诉华为设备发热

网友保保_yUsRhf91 2024-03-10

已完结

华为线下不支持七天无理由，2024.3.9在美团下单华为ma****pro臻享版，使用后出现设备卡顿，发热，掉电快情况，3.10去线下实体店要求退货，售后检测硬件没有问题且态度差，说新产品出现这些情况是正常现象，要我继续使用，完全没有给出解决办法！不满意产品和售后!

投诉进度

平台自动完结

2024-04-25 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-03-12 19:14:50

补充内容

投诉两天没有消息，华为在3.12给我回电说只能这样，没有解决方案

平台跟进

2024-03-10 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-10 15:42:25

用户发起投诉

2024-03-10 15:40:16

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