投诉绵阳东驰贸易有限公司诈骗
网友保保_SvYEHNzu
已完结于2023年7月23日在绵阳居然之家东鹏整装卫浴（现更名为东驰建材）购买一个蹲便一个马桶两套花洒两套浴室柜两套水龙头共计12000元，当日支付定金10000元。后又于2023年9月 20日去店里确认定制尺寸更换产品并支付尾款1000元。后面师傅上门进行安装时发现商品并非东鹏产品，去更换产品时也并没有告知我们他们是外采商品。商家挂羊头卖狗肉，欺诈消费者。后来继续协商更换，商家一推再推，中间几个月催促多次，最后说在2024.3.10之前安装完成。但是商家并没有旅行承诺违约在先。3.10去居然之家商场协商，商场介入，但商场表示商家的单子没有上交，没有和商场签订购买协议，消费者不享受居然之家的消费者保护权益。当时支付商家收款是私人微信收款，有嫌疑偷税漏税。商场监管不力，承担连带责任。现在我们诉求是退货退款并且将已安装的的部分产品拆卸，恢复墙面原样。他们违约在先拖延工期应支付违约金2000元
投诉进度
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