投诉周大福彩金戒指质量问题，要求退款。

网友保保_P8764zPC 2024-03-13

已完结

本人于2023年5月30日在周大福旗下so****ve品牌购买一枚18k金带钻戒指，第二次佩戴后就出现断裂。到线下门店要求退款，但以维修方式寄回总部，到现在还没得到回复。要求周大福退款，并道歉。

投诉进度

用户评价

2024-03-15 12:54:49

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-03-15 12:54:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-03-14 14:39:51

跟进内容

您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！

平台跟进

2024-03-13 19:05:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-13 19:05:03

用户发起投诉

2024-03-13 19:02:48

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