投诉中国移动（宽带）虚假宣传
网友保保_yke8NupH
已完结西安高先生是中国移动老用户，2023 年10 月底，他接到移动号码业务员打来的电话，对方称自己移动公司业务人员，“现在有三年不转网、不换号返话费、赠送手机，可以上门办理。”说这两天有移动的业务员联系我！ 11 月 2，业务员联系高先生，该业务人员让高先生说出自己的手机号码，在他们的设备上查询我的权限，然后跟高先生说根据我的移动号码的消费情况，最低消费 80 元才能送手机，我符合条件，高先生称随后男子让高先生打开手机扫他的支付宝称要“授权”。在高先生不知情的情况紧接着，对方说返话费需要他使用支付宝花呗先给指定账户上预存话费，然后每月给花呗还款后，移动公司再给他电话号码返话费。按高先生每月话费 80 元计算，三年需要在花呗分期做 36 期，共 2880 元，手续费 216 元，共计 3096 元 高先生，当时业务人员拿她的手机操作分期，他没注意看，等业务办理完结二十分钟后，她才发现花呗中分期是12期而不是业务单中所写的36期，也就是说，她每月要给花呗还款 258 元而不是 80 元。 第二天，高先生越想越觉得离谱，于是拨打10086，并未查到他的这个套餐，受害者高先生被“业务员”忽悠办理的花呗 分期话费。事后业务员的联系不上。又微信联系对方，质问为什么移动公司查不到他的消费套餐，售后人员称，这是移动公司授权的外包业务，高先生感觉上当受骗，然后联系业务员寻求退款，业务员联系不上，高先生随后向多个部门投诉。截至目前，对方给高先生至今没有回复，联系不上！
投诉进度
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