投诉雅高集团退改问题
网友保保_f6ab43f6
已完结
1. 本人于2023.7.28购买了雅高集团臻享卡，此后该卡在本人不知晓（小程序未通知 短信未通知 电话未通知）的情况下，以霸王条款的形式自动开通并且不予退款，商讨后拒绝退款仅以一张五折房卷的形式强买强卖进行补偿。 2.然而自被迫开通后，多次试图使用臻享卡内的权益订房都未能成功，到今天都未能成功入住，并且在成都糖酒会期间，以糖酒会为借口，不予开通权益使用的端口，以该房型早被订完为借口进行推脱（但该房型在其他平台均可存在，不存在所谓的“没房”），且糖酒会日期一结束就有优惠订房的端口出现，存在恶意涨价，恶意不给使用该卡权益的行为。 3.在2023.7.28购买该卡3天-一星期后，酒店官方自身存在更低价格卖卡的行为，也不对之前高价购卡进行补偿，均以你消费者活该高价买的姿态处理。 该卡相关规则涉嫌格式条款限制消费者选择权，因此投诉，请帮忙推进退款。 非常感谢！
投诉进度
用户评价
品牌评价
不投诉不处理 非逼消费者
用户申请完结
申请原因
已收到退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
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