投诉蘑菇街售后服务欠缺

网友保保_0nGahTZe 2024-03-14

已完结

2024.1.8在蘑菇街推送里随便购买了一件外套一直没发货，期间主动找商家询问为何不发货，商家不是不回复消息就是隔几天回复几个字“加急了亲亲”后再无音讯。这期间也从没有主动联系告知我没有货了之类的话，冬天买的外套都要夏天了也没收到。投诉到蘑菇街平台无果，平台与商家共穿一条裤子不给处理，不是说让我申请退款就是不好意思商家不发货我们也没办法。3月1号显示通知快递拦件，结果至今确认收货了钱也扣了我也没收到货。这不就是妥妥的骗钱吗

投诉进度

用户评价

2024-03-19 17:57:39

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平台评价

#其它

品牌评分

品牌评价

一分都不想给！我何时得到相应的赔偿了？10块钱优惠券我说了我不要的！我要为了那10块钱至于费这么大劲投诉吗？

企业完结

2024-03-18 15:52:00

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-03-15 10:50:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-15 10:50:29

用户发起投诉

2024-03-14 17:30:08

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