投诉林氏家居（京东旗舰店）虚假宣传

网友保保_yp7o9CkW 2024-03-15

已完结

在2024年2月29号上午 a 点我在京东商城购买的定单号为28****39****79的林氏家居床突然塌陷，腿部陷入木板木屑刺入伴有有大出血，同时手机被床压碎报废，家里老人被凸出来的钉子划伤出血在后续调查发现，林氏家居宣传的实木床塌陷区为复合板材，与商品宣传的实木材质严重不符，有欺诈消费者的行为，这严重侵犯了消费者权益，同时对我身体和财产造成了侵犯，同时后续沟通中商家拒绝承认错误，推卸责任，无法有合理有效的沟通。

投诉进度

用户评价

2024-03-18 21:11:02

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不满意

品牌评分

企业完结

2024-03-18 12:16:42

解决方式

已解决

解决方案

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处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-03-15 00:20:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-15 00:20:24

用户发起投诉

2024-03-15 00:13:55

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