头皮红疙瘩引发疑虑:欧莱雅洗发水安全问题

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双十一期间活动购入《欧莱雅PRO丝泉净化洗发水护发素洗护套装控油*》,总价300元,实付款188元,收到货之后用了一个多月,总共用了四分之三瓶左右量,整个头皮发痒起红疙瘩,头皮屑增多及红疙瘩痛有白脓。(ps:油性头发,隔一天洗一次),之前就算用二三十元洗发水也没有出现此类问题,为什么是用差不多一两个月时间才反馈呢,过年期间回家暂停了洗发水,头皮红包现在缓解,年后返工回来重新使用,又产生此类情况,且家里人该洗发水之后差不多同等时间后也反应此类头皮情况出现。严重影响头皮健康和日常生活习惯。严重怀疑该洗发水安全问题及产品不达标等系列问题。诉求,商家退全款并对本人做出道歉处理。

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