商家拒绝退货，要求提供开箱验货视频
网友保保_m2pOXfL8
已完结
退货回去商家说物品破损拒绝退货 由于邮寄回去的商品是完好的，有保留装箱照片和视频，并且商品是塑料包装并不是稀碎品，要求商家提供开箱验货视频，商家拒绝提供，并不能证明破损的是我的商品，直接拒收
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
平台解释说明
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
