天鹅到家涉嫌诱导消费，拒绝按比例退款
网友保保_A5cshOPu
已完结本人刘思姗于2023年11月与天鹅到家签订3年的护老合同，当时客服跟我说可以随时退款按照使用服务月份去退款，现2024年3月要求退款服务，对方以当时说老人去世才算可以退款的范畴为由拒不退款。因当时客服跟我说“平台退款人性化，不会捆绑不退，后期按照比例都是原路退回.”现情况是没有做到的，涉嫌诱导消费！！！我的诉求就是按照比例退款。
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