投诉孩子王（线下门店）虚假宣传
网友保保_GFjzGZPD
已完结
办理孩子王黑金卡时未说明黑金卡返现有使用有效期，返现到期前也没有尽到提醒义务，结果返现有一年有效期，过期后不给补发。在线客服回复特别慢，只知道自动回复。搜索发现人家说打客服电话能补发，电话咨询客服为什么别人能补发我不行，客服说这个由主管评估，问其评估细则，对方又无法明确告知，只说是主管评估。存在期满消费者、区别对待消费者，逃避责任。
投诉进度
企业完结
处理结果
孩子王平台客服已联系客户协商处理完毕，给客户补发，客户认可
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
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