大麦网拒绝退票引发消费者不满

网友保保_8JpaAFDO 2024-03-17

处理中

本人于2024年3月16日14:15分在大麦 app购买【呼和浩特市】“自营”陕西人艺“茅奖三部曲”之话剧《白鹿原》2024年4月13日的演出门票2张，因本人已确定演出日期时已不在演出地，想要退票，联系大麦线上客服、客服以“票品力有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性等特征”不支持退换。由于本人并未取票，且申请时间距离演出时间尚早，并没有超过时效，完全无法退票属于霸王条款，要求大麦同意办理退款手续!

投诉进度

平台跟进

2024-03-17 16:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-17 11:20:00

用户发起投诉

2024-03-17 11:13:43

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