投诉中国移动（宽带）擅自开通/取消服务
网友保保_g5R24YrO
已完结移动雨花区华乐电子授权代理店欺诈顾客，霸王条款垄断市场，擅自退单。2.18日网上下单540元3年业务，雨花区华乐代理店一直不让安装，要求要我下单600元一年1800元三年业务，期间我各种投诉，快一个月了，一直未解决。今天华乐代理店联系，说可以给我安装，但是只能在他那里重新下单，没办法我只能在他那下单并交费，并与安装师傅预约今天下午上门安装。下午我收到短信，突然被私自退单，没有经过我的同意，还强加到用户身上。雨花区华乐代理店的退单理由是用户强烈要求退单。我收到短信后与雨花区华乐代理店联系，被告知要求540元三年的业务不能安装，只能安装900元三年的业务。 雨花区华乐电子授权代理店是欺诈，霸王条款，垄断市场，这种行为没有一点诚信，我会一直投诉绝不妥协，作为一个普通消费者，安装实惠点的宽带就这么难吗？
投诉进度
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