投诉华为推脱三包责任

网友保保_pHycIZaj

已完结

3月4日,在现在线下华为店买了一台po****t2手机,非常高兴,发布会第一天就已经预定了,手机到手三天,屏幕出现了气泡声音,心里好烦躁,立刻就去了华为售后,给出的结论是,属于正常现象,不影响使用,当时轻微处理一下,声音消除了,看了各个平台。发现和我有一样现象的还挺多,有的人也给退机了,但是我很喜欢,没有多想,是因为全家都用的华为,但是没过两天,声音再次出现了,更糟心的是,屏幕出现了一道折痕,我立刻去了售后。刚用是12天,已经去了两趟售后。第一次去的时候。售后店里的展示机屏幕比我坏的还要严重,我还问过工作人员,你们这膜怎么损坏这么严重,工作人员给的回复说是折叠次数太多了。我觉得一个售后部门,展示的最新的样机,应该是以最后的状态展示在大家面前,这样才能让顾客有好的体验吖,经过与工作人员的沟通。把机子留下检测,当天下午,售后给的回复是,检测后是手机屏幕膜的质量问题,可以免费更换新膜,声音问题没有解释,我当时申请换新,售后给的回复是,手机没问题,是膜的问题,膜的厂家说只能给换新的,我想问一下我买手机的时候,膜跟手机一起出厂。千叮咛万嘱咐说不要把原厂膜似毁,影响维修。

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