投诉穗宝床垫售后服务欠缺
网友保保_mmF1tk54
已完结
1.该商家私收货款，未告知消费者应将货款统一交至商场收费，未开具提供合法合规的合同及票据。 2.在购买过程中，买家已详细告知自己家床的信息，卖家在得知信息后依然进行售卖，造成床垫与我家床不匹配，出现塌陷问题，无法正常使用。 3.期间多次与商家联系均不配合解决，一直故意拖延时效，造成一个月无理由退换货的时效过期。 要求商家退货并全额退款。
投诉进度
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