床垫气味刺激，商家拒退货

网友保保_74skB5cb 2024-05-22

已完结

我在河北省石家庄市正定县金河家具市场1号馆1楼穗宝家具买了一张床，到今天为止有一年了。家里一直通风除味，但是经过一年了还是有刺激性气味。我马上就要生孩子了着急入住，要求商家把床退了。商家不承认床的质量问题，而且退货还要求我们给600块退货费，并说我们无理取闹

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-07 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-05-22 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-22 14:51:13

用户发起投诉

2024-05-22 14:44:40

投诉信息

穗宝床垫

投诉问题：

售后服务欠缺家具产品质量问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3600元

投诉编号：

97113577

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