二次收费,收费不合理,商家拒绝沟通,强制收费
网友保保_FHknLpq5
已完结
在京东买了四个轮胎,购买了京东养车的安装服务,,共计160块钱。这个安装服务流程包含,拆掉轮胎,分离轮胎和轮毂,轮毂放到新轮胎里,测试动平衡。整个流程下来已经预先付费。由于买了新的轮毂,所以在整个过程多了一步,从旧的轮毂上拆下来胎压传感器放到新的轮毂上,认可收费。但是商家强制按全套收费。拒绝协商。店内收费标准在下面图上,安装内置胎压监测130元,整套流程是卸了轮胎,轮毂,安上胎压监测,安好轮胎,测试动平衡,整个为130元。因为之前已经付费160元包含了绝大部分的服务,但是商家仍然强制按照130元收费,认可付费,,但是不认可强制恶意多收费。需要合理付费。一直在跟京东客服沟通,没有结果,期间专员联系过一回,之后拒绝沟通,一直等不到回复,京东表示支持商家合理收费,投诉无门,我的诉求是商家要承认收费不合理,我同意付费,但是要求合理付费,商家不能二次收费
投诉进度
展开全部