京东养车门店损坏汽车空气过滤器且隐瞒真相
Edward
已完结
我于2024年2月1日在京东养车电商平台(安装服务在京东养车九华路店)购买汽车空气滤芯及安装更换服务,门店在施工时弄断了我的汽车空气过滤器进气管,并用胶带简单处理,并向我隐瞒。一个多月后我发现汽车发动机喘震异常,检查故障时发现了空滤进气管断裂。找门店询问,门店承认胶带是他们粘的,但谎称那里之前就断裂了。门店无法提供京东养车保养流程规定要求的汽车环检记录,部位损坏照片,也未与我沟通,严重违规,且造成我空气过滤器损坏,发动机异常。沟通京东平台介入,但目前半个多月仍无果,门店多次出尔反尔,浪费我的时间,导致汽车无法正常使用。我的诉求是京东养车赔偿我汽车检测和维修的费用,维修要求到汽车品牌4S店进行。
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