华为Ma****60 Pro质量问题:近距离拍照虚化需大修!

网友保保_ZruHqlHL

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本人于2023年12月28日从移动公司以合约机的形式购入一台全新的HU****EI Ma****60 Pro 12G+512G青色的手机,手机到货后现场开机领取,在后续的使用中有发现近距离拍照边缘会模糊虚化,一开始以为是华为自带的新功能自动虚化,就没放心里,也是相信华为自身品质质量的。直到近期一次偶然机会发现同事和自己一样的手机型号近距离拍一样的文件竟然不会虚化,一对比就发现有问题了,随后去华为线下维修点进行检查,检修人员与店内样机进行反复比对后发现存在问题,但并未给我出具问题情况单据,只是先向厂家订购回镜头和主板,后续要更换完镜头和主板后才能给我出具维修单。据。经过上网查询后才发现华为ma****pro镜头虚化的问题也挺多,后续维修无非都是换镜头主板,然后返厂气密性检测半个月才能完成整套维修!为此我感觉也很不能够接受,才用没多久的新机就要遭遇大修的情况,我作为消费者的立场来看我本身不存在过错行为,该质量问题的产生应该由华为公司进行承担,后续有就相关问题联系过华为售后都是以15天已过为由不予退还,甚至所谓的高级客服的回复也是敷衍了事,态度极其傲慢。为此我强烈要求更换新机!!

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评论 1
网友保保_ZruHqlHL

华为售后的回复我本人不接受,等于没有解决任何实质问题!

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