蚂蚁保骗保费

王志雄 2024-03-22

已完结

本来去年我在蚂蚁保买了一份健康福重疾险，今年准备到交保费的时间，我在蚂蚁保没找到缴费的入口。3月6号在蚂蚁保咨询怎么续保缴费，在线客服告诉我不支持续保，可以投新的保险。然后3月6号我又投保了一份健康福重疾险。今天我的银行卡被扣了4416元，原来是去年那份重疾险扣的，我的银行卡之前一直不够钱的，所以没被扣，到了今天才被扣。 知道重复买了2份保险，我立即在蚂蚁保申请把今年买的这份退保，但是告诉我只能退125.68元。我今年买的这份保险是3月7日生效的，今天3月22日，刚好15天，应该在犹豫期内。却不能退保费。 我的诉求是退还我今年买的那份重疾险保费4020元，因为这属于欺诈行为，告诉我去年那份不能续保，然后我今年又买了份同款保险，今天又扣了去年那份的保费！

投诉进度

用户申请完结

2024-04-23 13:42:03

解决方式

已解决

解决方案

退保

平台跟进

2024-03-25 17:51:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-22 22:48:30

用户发起投诉

2024-03-22 22:42:49

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