投诉东奥会计在线服务态度差

网友保保_4lRbmZ4l 2024-03-23

已完结

客服不理人不作为，购买书本时宣传一对一的客服老师服务，结果考试报名都没有提醒到我，询问后回复也不及时，通常要隔一天，后期询问才得着，添加我的那个微信并不常用，通知消息等信息或朋友圈都发送在另一个客服微信上，等事情已经发生且过去很久才告知我要添加另一个微信，那个微信有发朋友圈通知，此时报名时间已过，课程具有时效性，那此次课程对我来说已经无效，我要求退款，可以返还书本，请尽快处理，淘宝处留言，说会有人给我联系，也没收到过留言，已经过去一个月。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-07 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-25 14:26:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-25 14:26:05

用户发起投诉

2024-03-23 07:46:57

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