天猫当当旗舰店未履行发货，消费者维权需赔偿
网友保保_rlJaMq8k
处理中投诉天猫当当网官方旗舰店不按时发货，多次未履行承诺发货时间，欺骗消费者。 我于2023年12月12日在淘宝购买当当网官方旗舰店，商家当时说可以在2月初之前发货，后没发货。于是承诺在3月5号24:00之前发货，依旧没有发货。接着，客服再次承诺3月22号24:00之前发货，可我等待的结果却仍是没有发货。商家多次欺骗消费者，客服回应经常敷衍。我购买的是考研书籍，从二月份耽误到现在，浪费我大量时间。根据《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。特此投诉，希望追究商家责任，赔偿我¥500
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