优酷视频拒绝退款，消费者维权难
曲终人散
处理中3月16号我在优酷视频上购买了季卡与svip ，我在首页看了下没有什么有兴趣的，就借给了朋友结婚他也不感兴趣，之后我就要求客服退款，她要的信息我给了客服不给我退。这个是对话的截图，和付款信息
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