投诉鹏博士宽带收费问题
网友保保_1EZ7MtAd
处理中
我今天接到客服电话跟我说今天是入网最后一天,明天就断网了,让我立刻续费,当时我正在开车,也没多想,客服说我那个是三年+三年电视的,所以到期了,回家一查账单,发现我的并没有到期,交费日期是2022.4.2,但是再问客服的时候就告诉我是两年+四年电视了,就是两头堵我,我还没有证据,我只有今天查账单的证据和交费证据。希望能给我退费,尽快受理,谢谢。
投诉进度
展开全部
网友保保_1EZ7MtAd
我今天接到客服电话跟我说今天是入网最后一天,明天就断网了,让我立刻续费,当时我正在开车,也没多想,客服说我那个是三年+三年电视的,所以到期了,回家一查账单,发现我的并没有到期,交费日期是2022.4.2,但是再问客服的时候就告诉我是两年+四年电视了,就是两头堵我,我还没有证据,我只有今天查账单的证据和交费证据。希望能给我退费,尽快受理,谢谢。