消费者权益保护投诉： 微信小程序云客赞出售的香港迪士尼门票退款问题

网友保保_n4EHcReV 2024-03-24

处理中

微信小程序：云客赞亲子游，公司是广州酷旅旅行社有限公司。在此平台上购买了香港迪士尼门票，购买完发现被骗了，当日立即要求客服退款，客服没有给予任何帮助，服务态度差。说门票不能退，我仔细一看确实订单上有不能退的字样，但是我点开不能退规则里面根本没有所依据的法律规定和必要条件规定，什么内容都没有，就是几个字不能退款。这属于霸王条款，无效。严重加大自己的权利，损害我方的利益。并且消费者权益保护法的七日无理由退货规定，并不包括门票的情形，严重侵害我的消费者权益。

投诉进度

平台跟进

2024-03-24 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-24 12:38:22

用户发起投诉

2024-03-24 12:34:38

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