华为平板无法退货，游戏卡顿屏幕显示问题

网友保保_03Y9Mf80 2024-03-26

处理中

在收到该产品后，进行了试用，发现该平板玩不了英雄联盟手游等游戏，显示屏幕小，内容显示不全，加载或者游戏过程中会有明显卡顿，pad过烫，在使用云记等app时也会有明显卡顿。该平板本身支持七天无理由退款，客服却以激活了不能退货为理由来搪塞，我不知道是何道理，京东的、华为的电子产品已经没有任何保障了吗，我不试一下怎么能知道pad哪里会出问题，这是霸王条款。此外我了解到，华为其他家专卖店都可以退货，就这家不行，一样的产品销售，为什么不可以，怀疑大概率翻新机。希望官方尽快处理

投诉进度

平台跟进

2024-03-26 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-26 10:06:31

用户发起投诉

2024-03-26 10:02:00

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