投诉快手电商服务态度差
网友保保_aABs04KJ
处理中3月2日在快手平台购买奢姿防晒金额99元，银行卡付款优惠0.04元实际付款98.96元，3月9日申请退款。3月11日原支付银行卡注销，3.14日快手平台显示已退款至银行账户。期间多次联系客服退款事宜，平台均以退款至银行卡为由拒绝查询及服务。查询快手个人钱包交易收支明细也没有此款项。3.25日去银行查询银行流水，并无此退款明细及交易，银行反馈卡号注销钱打不进去的。快手平台拒不处理，坚持以自己平台显示内容，拒不处理。服务态度消极，侵犯消费者利益。 快手订单号：24************95 诉求：1.退回款项 2.提供快手平台说的转账成功的凭证
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