去哪儿机票价格欺诈,拒绝赔偿,违法搭售,公然无视法律及自己对媒体的承诺。

网友保保_WYbRLrB1

已完结

本人于24年3月5日在去哪儿旅行app购买两张北京飞往昆明的机票,包含机建燃油价格实际支付为953元。但是机票行程单显示单张包含机建燃油费的含税价格为420元,两张机票差价为113元。商家具有明显的价格欺诈行为。而且由于行程单和实际支付价格不符,导致机票费用无法报销,对我造成了经济损失。在之后的售后服务,短短两天就换了六七个客服,他们屡次推脱,不正面回复问题,甚至有的客服中途直接挂断电话,对本人造成很大的心理压力和困扰。商家以机票捆绑旅行套餐为由拒绝赔偿,但是本人从未购买所谓的套餐,所订机票也是当时的最低价格,此系在本人不知情的情况下被捆绑销售的套餐,商家借此想逃避赔偿。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》经营者销售商品,不能违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。商家此举已构成违法行为,但是客服以公司规定为由,公然无视法律权威,之前类似报道的类似问题去哪网向媒体作出的承诺也变成一纸空文。 本人的诉求是:去哪儿须遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条法律规定,按照实际支付金额退一赔三,合计3812元。并且对客服人员的恶劣态度做出解释或道歉。

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