京东商城充值号码错误，不给更改，运营商让我自行解决

网友保保_yFZWCvle 2024-03-27

处理中

在京东上充值之后发现充错号码了，想退费，发现退不了，打电话找客服了，客服说是要对方同意，对方说她是在闲鱼上也充了100，但现在就是我100块钱没了，客服也没有办法解决，下面两张图都可以证明我充了这100

投诉进度

企业跟进

2024-03-28 09:22:31

跟进内容

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-03-27 01:20:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-27 01:20:40

用户发起投诉

2024-03-27 01:16:55

展开全部