投诉同程旅行虚假宣传

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本人于2024年3月19日18时35分在同程app上预订了恒悅御景•白熊设计酒店(武汉国博中心店)3月22日一3月24的酒店订单,共计546元(两晚房费合计530元,贵就赔服务16元)。预订时页面有附加服务贵就赔,成功预订后我查看美团app上同样的酒店有着更加优惠的价格,两晚共计392元。在符合贵就赔服务同样的房问,同样的入住时间等,不同平台取消规则与会员等级都符合贵就赔页面的事项时。客服打电话说1同程的不能取消,美团的可以取消 2.不同平台优惠规则不同所以不能享受。1表上写明原单 不可取消 对比单可以取消支持理赔。2.不同平台的优惠规则不一样,但我的会员等级满足,优惠规则不同平台怎么可能说法一样?

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