投诉大麦网霸王条款

网友保保_8LWyrBuO 2024-03-27

已完结

我于2024年3月购买【大麦网】爱玛追星音乐节·青岛站，订单号：38****84****67****09在收到确认短信后发现购买日期选择错误，想要换场，大麦网显示不支持换场，但可以退票……但是退票要扣除20%手续费；我认为作为消费者无法避免误操作，且在音乐节预售阶段，我所购买的门票类型余票充足，主办方也并未邮寄纸质票，退改并不影响二次销售及其他消费者体验，诉求是同意全额退款及12元快递费用！谢谢您

投诉进度

用户申请完结

2024-03-28 14:02:55

平台跟进

2024-03-28 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-27 18:57:46

用户发起投诉

2024-03-27 18:54:18

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