猫眼app购票“强买强卖”“霸王条款”“不履行三包义务”
网友保保_O4KUmHmf
已完结2024.3.27 下午一点，Bi****in澳门演唱会开票，在开票之前，有朋友问过客服一个身份证会不会重复购票，客服回答不会，后来重复购票了，却不能退票。我知道在购票前有提示不退不换，可能在已经是一个霸王条款了吧，哪有买了票去不了还不让退的，有朋友说，客服说必须要开死亡证明，证明你有事去不了才给退，这是什么话？不给予消费者退票就是不履行国家的三包义务了，而猫眼给我的理由是，该平台属于网上购票app，商品具有特殊性，不需要履行国家的三包义务。不退款严重侵犯了我作为消费者的权益，多购买的两张票，两千多块钱，是我一个大学生两个月的生活费，我很需要这笔钱，请尽快解决，要求全额退款
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