猫眼电影票改签问题

网友保保_Trdvi2ol 2024-04-27

已完结

购买5月1日电影票5张特价票，显示可改签。目前因时间安排需改签4月28日中午正价票三张（补二十余元））时无法通过。投诉后说三个小时内专员回复，目前多次致电猫眼人工客服均不受理，专员也不来电，人工客服也不受理，人工客服没有转接专员途径，目前投诉无门。请接入处理（若超出4月28日中午导致无法改签，请退票处理））

投诉进度

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2024-04-27 20:30:33

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用户申请完结

2024-04-27 20:30:20

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已解决

解决方案

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企业跟进

2024-04-27 20:26:35

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-04-27 18:52:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-27 18:52:34

用户发起投诉

2024-04-27 18:45:40

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