投诉携程退改问题

网友保保_ZTWyK8CU 2024-03-28

已完结

我在携程上买了两张汽车票，距离出行还有七天，而且我在五分钟之内退的票..退票之后手机还是来短信告诉已经出票。并且扣了我29元手续费。按理说七天是不应该扣的。他们霸王条款。我的诉求就是退还我29元手续费。

投诉进度

企业完结

2024-04-13 15:20:40

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

处理结果

尊敬的客户：您好，关于您反馈的相关事宜，目前已与您沟通为您处理。非常抱歉对于此事件给您造成的不便，祝您生活愉快！

平台跟进

2024-03-28 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-28 13:53:58

用户发起投诉

2024-03-28 13:53:46

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