快递点待签收,衣服不合适卖家超7天不给退款怎么办?
网友保保_bqOPUgv9
处理中
3月2号购买衣服价值542元,3月10日到达快递点后快递点待签收,3月27日发现并未收到快递所以前往快递点查询领取。打开衣服发现尺码不合适所以申请退货退款,商家以超过七天无理由拒绝退货。后交涉过程中让我提供衣服图片和不影响二次销售的图片,提供后,又说超过7天了拒绝退货。可是这明明是快递待签收,我不知道衣服物流到哪里,凭什么我来承担呢?衣服不合适想退款有何不对?
投诉进度
展开全部
网友保保_bqOPUgv9
3月2号购买衣服价值542元,3月10日到达快递点后快递点待签收,3月27日发现并未收到快递所以前往快递点查询领取。打开衣服发现尺码不合适所以申请退货退款,商家以超过七天无理由拒绝退货。后交涉过程中让我提供衣服图片和不影响二次销售的图片,提供后,又说超过7天了拒绝退货。可是这明明是快递待签收,我不知道衣服物流到哪里,凭什么我来承担呢?衣服不合适想退款有何不对?