小红书平台商家欺诈退货难
网友保保_VC9INXNQ
处理中我于2024年2月22日在小红书平台“**** PLUS新 中式的店“购买了一件衣服，下单前商家承诺3月8日 发货，但临到3月7日商家才说没有布料做不成衣服 无法发货，推迟到3月24日发货，我拒绝了，商家没 有理会。到了24日商家仍然没有发货,多次在小红 书平台投诉，平台均包庇商家消极处理，直到多次 催促4月份才发货。 收到货后发现等待多时长时间制作的衣服多线头 全身扣子要掉不掉、布料差劲等问题，申请退货商 家拒绝，要求不能填写商品问题，需填写自身原因 才能退货，我拒绝，申请平台介入,但平台又再次 包庇商家消极处理，商家污蔑损坏商品影响二次销 售，其提供的证据是其店铺另一件完好的衣服，与 发给我的衣服毫无关系。我要求退货退款及之前毁 约和欺诈客户的赔偿。
投诉进度
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