小红书平台购买T恤出血，商家拒绝处理售后纠纷

网友保保_k4pUEPCK 2024-04-23

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本人在2024年4月20日于小红书平台“MA****ON CE****LE”店铺购买价格为279元的这件T恤，于4.22号收到衣服然后试穿，穿在身上就觉得右下角腋下有被扎到的感觉，遂检查衣服发现腋下缝线处有疑似铁丝、断针一类的异物，然后联系商家，商家来电说是机器上的碎屑，让我退货退款，后又说不是他们厂里的东西，并且说自己有发货视频质检视频什么的，不承认异物来源，前后说法不一，不愿意处理售后自己赔偿事宜。作为一个消费者，我是真的受到了伤害，而且出血了这个事情很严重，这件衣物的来源我不得而知，我很恐慌，我希望得到一个公正的解决方案，而不是遇到这样前后说法不一的无良商家，投诉无门。我的诉求是退一赔三。

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2024-04-23 23:02:15

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