小红书商家唯唯店虚假宣传退款纠纷
网友保保_2Zz1B4B7
处理中2024年4/09在小红书商家Baby 唯唯店，买了6件衣服，先收到三件，实物与直播间有差异质量不行，故选择退货退款，在付运费发现，3件衣服没办法一起寄出，要分3次所以我要支付3次运费，但我是一起收到的三件。所以联系店家，截至4/16都不回复，有截图；联系小红书客服，都是智能回复，也是没有回应、本来准备认栽，所以还有三件没有收到的，我就选择未收到货退款，结果不如商家拒绝，信息不回复，但是后台可以拒绝操作，说明商家就是故意不回复，欺骗消费者，根本就不是为了卖衣服，而是通过其他的方式谋取利益，小红书作为平台不积极处理，采取放任的态度，请相关部门积极处理，我相信不止我一个消费者碰到这个情况
投诉进度
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