小红书售假INTO you口红虚假宣传

网友保保_PDJP2HVV 2024-04-23

已完结

我于2024年4月20日在小红书上的店铺“宠粉美妆的店”购买了一只INTO you的口红，购买商品前询问客服是否为正品，客服给予肯定答复。但购买拆箱后发现商品制作粗糙，通过官方平台扫防伪码后显示没有该产品。通过直接扫码可以获得一个制作粗糙的假冒官方平台。商家涉嫌虚假宣传，假冒品牌，欺骗消费者

投诉进度

用户申请完结

2024-04-25 10:16:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-04-24 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-23 22:23:08

用户发起投诉

2024-04-23 22:17:56

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