i百联私自退款

网友保保_LSfLL21q 2024-03-28

已完结

消费一年多中签两瓶茅台收到中签短信点进链接填写完个人信息订单中看不到茅台界面找客服说我退款了我这订单里啥也没有我怎么退款只能是系统自动退的要求补偿

投诉进度

企业完结

2024-04-01 09:16:39

处理结果

已向消费者解释说明，从系统操作日志数据中已确认，订单取消及历史订单记录删除均由消费者自行操作完成，因个人原因操作取消，订单无法进行恢复。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-03-29 12:22:00

跟进内容

已根据消费者反馈问题进一步核实处理中。

消费保投诉平台跟进

2024-03-28 16:16:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-03-28 16:16:31

用户发起投诉

2024-03-28 16:10:12

投诉信息

i百联

投诉问题：

无故取消订单账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿补发/发货补偿

涉诉金额：

2998元

投诉编号：

96910570

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