投诉京东商城售后服务欠缺

网友保保_oIoImHCJ 2024-03-28

已完结

2.16处理到现在 消费者保证金一直不给我退 还说什么什么条款 一直拖 现在我已经退店成功 又要让我再等一个月 说什么的 明明已经退店了 而且我十二月2023年就没干了 我号也没问题但 京东一直不给我退消费者保证金一直拖拖拉拉找借口 然后还态度恶劣 让我无语 关键他们京东给的投诉电话还打不通的 严查

投诉进度

企业完结

2024-03-31 18:12:14

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-03-28 16:25:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-28 16:25:55

用户发起投诉

2024-03-28 16:22:24

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