本人在得物平台购入范思哲香水一瓶试用一次过敏不喜欢申请退货退款平台拒绝退款

网友保保_TTwpTRw3 2024-03-29

已完结

本人于2024年3月17号在得物平台购买VE****CE范思哲经典同名清雅舒爽男士香水木质香调淡香水EDT香柠檬橙花油，3月19日送达，我便拆开试喷在手腕一下，双腕错开抹在耳后测试过不过敏，并试闻了味道，觉得刺鼻于不喜欢，几分钟后我朋友说我耳朵红了我知道是香水有点过敏，一开始本就不喜欢它的味道打算退款所以并没有在当时拍下耳朵红了的照片。3月20号我在该平台申请退货退款售后，产品于22号上午寄出这期间内我再没有触碰过香水，平台于3月24日收货查验一直拖欠退款我多次催促四五个人工客服态度恶劣说不符合退货标准不支持7天无理由退货但是该商品页面上支持7天无理由退货过敏无忧，客服电联我试图打消我退款想法把产品寄回我，我明确表达我过敏且不喜欢我不会去接受这个产品，也不要说为我寄存产品我已退回厂家与我无关。如果产品不能拆封为什么下单没有提醒无法试用怎知过不过敏为什么不送个香片给予试用，平台过失

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