投诉淘宝网售后服务欠缺
网友保保_PsVJ6fen
已完结商家发错货，发来的东西与描述不符，我有开箱验货视频，商家态度恶劣并且不予理赔超出的退货运费。我退货花了25元，有寄件凭证。运费险只理赔13元，我要求商家赔付超出的12元运费。
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