橙啦拒绝退款

网友保保_29Fj2ytv 2024-03-29

已完结

2023年3月1购买课程，前期有跟课，后因病中断考研计划，所以课程只听了一点，就没有听过了，2024年3月29询问是否可以退课和退课条件，现在想要沟通按比例退费，购课协议，和课程须知里面都没有提到结课之后就不能退费，但是我联系学管师提出想要退费的时候，他就说因为已经交付更新完成，所以就不能退费

投诉进度

企业完结

2024-04-07 14:46:46

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-03-29 11:34:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-03-29 11:34:26

用户发起投诉

2024-03-29 11:29:11

投诉信息

橙啦

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3985元

投诉编号：

96913077

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