投诉添可产品质量问题

网友保保_JVZ433aa 2024-03-29

已完结

购买添可洗地机2个月左右出现漏水，水印特别大的问题，进行维修说是配件问题，我更换三套配件仍然没有解决问题，还是继续漏水，到现在一年时间维修三次都没解决，商家拒不承认是机器问题，一直让我更换配件，我要求退货退款，产品直接有严重问题。

投诉进度

企业完结

2024-04-02 18:14:51

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-04-01 13:54:58

补充内容

商家推卸责任，不承认机器问题，只同意赠送一个滚刷，机器有问题是一个滚刷能解决的事情吗？难道我要一年换365个滚刷才能正常使用吗？售后态度极差，我要继续投诉！！

平台跟进

2024-03-29 14:40:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-29 14:40:03

用户发起投诉

2024-03-29 14:35:40

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