抖音购物纠纷：商家欺诈销售过保商品，消费者维权
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处理中2024年2月26日，我在抖音平台交个朋友直播间里通过主播介绍购买了一款Gucci手表，主播在介绍商品时承诺我所购买的此款商品有全套专柜包装，实体店专柜全国联保至少一年时间。2024年3月22日我收到商品，发现商品保质期到2024年3月15日，说明商品在3月18日发货时已经过保，但是商家却没有对已经过保质期的商品进行处理而是顶风作案，抱着消费者不会计较的心理将过保商品发给消费者，此种行为已经构成了恶意欺骗消费者，而且包装也不齐全，商家前后言行不一，我立马联系商家说明情况，商家给我的回复是保质期时间至少还有全国联保一年时间，这与我收到的商品情况相悖。商家存在诱导消费者进行消费，销售过保商品，以次充好的欺诈行为。我 向抖音平台客服联系维权，平台包庇商家给出的回复是不在管控范围，能够给予最大的维权是给我发放100元消费卷，并没有对商家这种欺诈行为做出任何处罚，还任由商家继续在平 台进行销售行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。我要求商家对消费者进行退一赔三的补偿，为自己的欺诈行为承担相应的责任。
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